Конструктор чат-ботов, автоматическое формирование заявок в Okdesk, общение с клиентом в WhatsApp, через комментарии в Okdesk и многое другое!
Мы создали VirtualBot для личных целей, и теперь готовы поделиться им. Мы связали Okdesk и WhatsApp. Ничего лишнего.
Для чего нужен бот? Он создан для помощи в учете заявок, поступающих от Ваших клиентов в чате WhatsApp.
Теперь ни одна заявка от клиента не будет упущена и автоматически будет создана в Оkdesk!
Информация
необходимая для эксплуатации ПО
Заявка принята
Заявка закрыта
Если сотрудник отвечает на сообщение от клиента сообщением: "Заявка принята", бот создает заявку в Okdesk, темой для которой является сообщение на которое ответил сотрудник. **
Ответь клиенту "Заявка закрыта" и она автоматически сменит статус на "Закрыта" в Okdesk.
Комментирование
Оповещения
Если кто-то прокомментирует заявку в Okdesk, то ответственному придет сообщение, ответив на которое, он оставит комментарий в Okdesk.
При смене статуса заявки ответственному придет сообщение об этом. Также возможна отправка сообщения с данными для входа в аккаунт Okdesk.
** - Графа "Клиент" в Okdesk заполняется именем человека, которому ответил в чате. Если же такого клиента нет, то он создается и включается в справочник "Физические лица". После чего Ваш сотрудник, ответственный за состояние справочников, переносит из него (справочника "Физические лица") в справочник контактных лиц компании.
* - Функции доступны только при добавлении бота в общий чат, в котором состоите вы, бот и ваш клиент
Информация
необходимая для установки ПО
Добавление бота в чат WhatsApp
Для работы бота необходимо добавить его в чат, где участниками будут ваши сотрудники и клиенты
Цены
17990 р. (6 месяцев) - 29990 р. (12 месяцев)
Основное подключение со всеми возможными функциями (до 10 сотрудников)